Ralph van der Steen – Online Marketing**

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Ralph van der Steen, handelend onder de naam Ralph van der Steen Online Marketing, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 70373507, gevestigd te Waalwijk.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met opdrachtnemer een overeenkomst aangaat.
• Diensten: alle werkzaamheden die opdrachtnemer uitvoert in het kader van online marketing, waaronder (maar niet beperkt tot) advies, strategie, campagnes, analyses, optimalisatie, rapportages en begeleiding.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en leveringen van diensten door opdrachtnemer.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming overeenkomst

1. Alle offertes van opdrachtnemer zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding van de offerte door opdrachtgever, of na schriftelijke bevestiging door opdrachtnemer.
3. Mondelinge afspraken zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht

1. Opdrachtnemer zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
2. Opdrachtnemer geeft geen garantie op specifieke resultaten, zoals omzet, conversies, kosten per conversie, advertentieprestaties of posities in zoekmachines.
3. Opdrachtnemer is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de opdracht.

Artikel 5 – Verplichtingen opdrachtgever

1. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie en toegang (bijv. accounts, data, inloggegevens) die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht.
2. Indien opdrachtgever informatie niet tijdig of onjuist aanlevert, kan dit leiden tot vertraging of extra kosten, die voor rekening van opdrachtgever komen.
3. Opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de juistheid van aangeleverde gegevens.

Artikel 6 – Tarieven en betaling

1. Werkzaamheden worden verricht op basis van een overeengekomen uurtarief, projectprijs of maandfee, zoals vastgelegd in de offerte.
2. Facturatie geschiedt maandelijks of na oplevering, afhankelijk van de gemaakte afspraken.
3. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum.
4. Bij te late betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd, alsmede eventuele incassokosten.

Artikel 7 – Annulering en opzegging

1. Opdrachtgever kan een lopende opdracht schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
2. Reeds gemaakte uren en gemaakte kosten blijven verschuldigd.
3. Opdrachtnemer kan de overeenkomst beëindigen indien opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitgekeerd door de aansprakelijkheidsverzekering, dan wel maximaal tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
3. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor beslissingen van platformen zoals Google, Meta, Microsoft of andere advertentiekanalen.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

1. Alle door opdrachtnemer ontwikkelde strategieën, methodieken, modellen, analyses en documenten blijven eigendom van opdrachtnemer, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
2. Specifiek voor opdrachtgever gemaakte content (zoals advertentieteksten, campagnes of rapportages) mag door opdrachtgever worden gebruikt binnen het doel van de samenwerking.

Artikel 10 – Geheimhouding

1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die in het kader van de samenwerking wordt gedeeld.
2. Deze verplichting blijft van kracht na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 11 – Overmacht

1. Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming indien sprake is van overmacht, waaronder storingen bij advertentieplatformen, technische problemen, ziekte of onvoorziene omstandigheden.
2. In geval van overmacht wordt de uitvoering van de opdracht opgeschort of in overleg aangepast.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 13 – Contactgegevens

Ralph van der Steen
Website: www.ralphvandertsteen.nl
E-mail: ralphvdsteen@gmail.com
KvK: 70373507